Гарантия
В нашем магазине представлена качественная и оригинальная продукция ведущих мировых брендов секс индустрии. Именно поэтому Вы можете быть уверены в подлинности приобретаемого у нас товара и полноценно пользоваться гарантией производителя.
Если брак
Несмотря на то, что мы уверены в качестве своей продукции, всегда есть риск появления брака в любом технически сложном товаре. Поэтому если Вы обнаружили брак:
-
просьба написать письмо на почту @ c подробным описанием проблемы.
-
В теме письма просьба указать номер интернет-заказа.
-
В течении 3-х рабочих дней с Вами свяжется наш менеджер и предоставит всю необходимую информацию о дальнейших действиях.
В случае если брак подтверждается, то:
В случае, если брак подтверждается, то мы:
-
компенсируем расходы за пересылку (не актуально для жителей Красноярска);
-
осуществляем замену бракованного товара на точно такой же новый;
-
при отсутствии возможности заменить товар на новый – предлагаем Вам аналогичный товар.
В случае если брак НЕ подтверждается, то:
В случае, если брак НЕ подтверждается, то:
-
расходы Вам не компенсируются;
-
товар Вам отправляется обратно за Ваш счет
Важно!
В соответствии со Ст. 25 п.1 закона «О защите прав потребителей» на следующие категории товаров гарантия не распространяется:
- Презервативы;
- Парфюмерно-косметические товары (такие как: лубриканты, духи, массажные масла и свечи, возбуждающие средства, средства по уходу за интимными товарами и пр.)
- Эротическое белье и аксессуары;
- Расходные материалы (сменные насадки, кольца и т.п..).
Когда товар надлежащего качества.
Секс игрушки, у которых Вам не понравился запах, цвет, материал или изделие Вам не подошло - возврату и обмену не подлежат.
Гарантия производителя
На товары брендов: Magic Motion, Nexus, B-vibe, Svakom, We-vibe, Mystim – гарантия от производителя составляет 1 год с момента начала эксплуатации.
На товары брендов: Adrien Lastic, Fun factory действует гарантия 2 года от производителя.
На товары брендов: Gvibe (ex. Fun toys) действует гарантия 3 года от производителя.
На товары брендов: Womanizer действует гарантия 5 лет от производителя.